Objehouse olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.

Aşağıda iade ve değişim süreçlerimiz hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

 

 

     Kişiye özel olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin; Kullanılmamış, Hasar görmemiş, Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

 

 

     Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, üretime başlandıktan sonra iade veya değişim yapılamamaktadır. (Bu durum Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğidir.) Ancak üretim veya baskı hatası olması durumunda ürün değişimi yapılır.

 

 

     İade talebinizi, İletişim sayfamız üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir. Onay sonrası; Ürün tarafımıza gönderilir, Ürün incelenir, İade koşullarına uygunsa süreç başlatılır.

 

 

     Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Objehouse tarafından karşılanır.

 

 

     İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir.

 

 

     Değişim talepleri, stok durumuna göre yapılır. Kişiye özel ürünlerde değişim, yalnızca üretim hatası durumunda mümkündür.

 

 

     Kargodan kaynaklı hasarlarda; Ürünü teslim alırken kontrol ediniz, Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz, Bizimle iletişime geçiniz.

 

     Kullanılmış ürünler, Kişiye özel üretilmiş ürünler, Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.

 

📦 Özenli paketleme 🚚 Güvenli teslimat 🤝 Şeffaf iade süreci